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Automatize seu gerenciamento
da força de trabalho.
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O CommunityWFM é uma
ferramenta de gestão moderna
de WFM que mantém
todos envolvidos.

O diferencial do CommunityWFM.

Desenvolvido com foco na colaboração entre analistas, supervisores e agentes de gerenciamento remoto da força de trabalho (WFM) para melhorar a previsão e o agendamento online.

O programa de gestão de força de trabalho online criado para profissionais de WFM para aumentar a eficiência no trabalho.

Economize tempo e dinheiro com uma combinação única de soluções de gerenciamento intradiário e planejamento automatizado.

Saiba mais sobre a solução

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O WFM móvel nunca foi tão importante. O Community Everywhere é essencial para um agendamento online otimizado.

O aplicativo móvel fornece soluções para agentes, supervisores e profissionais de WFM se comunicarem sobre seus agendamentos online e turnos.

Os agentes podem visualizar seus agendamentos online atuais e passados em tempo real diretamente no aplicativo para não perder nenhum dos próximos turnos.

"Adoro poder fazer pedidos de folga remunerada de qualquer lugar, principalmente para consultas!" – Cliente CommunityWFM

Os supervisores e profissionais de WFM podem enviar notificações push sobre horas extras ou insuficientes para todos os agentes no aplicativo para que possam responder imediatamente.

Saiba sobre o aplicativo móvel

Saiba mais sobre o CommunityWFM em menos de um minuto.

Existe uma solução única para atender às suas necessidades específicas, seja você uma central de contato pequena, média ou grande.

Conheça uma visão geral de alto nível do CommunityWFM para entender melhor quais soluções modernas de gerenciamento de força de trabalho podem ajudar sua empresa a economizar tempo e dinheiro.

Visão geral da empresa

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