Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion du personnel? Vous venez peut-être de découvrir CommunityWFM, mais depuis 2002, l'entreprise a changé la façon dont les centres d'appels perçoivent les logiciels de gestion du personnel, et nos logiciels sont largement installés en Amérique du Nord et, de plus en plus, à l'étranger. Faciles à utiliser et avec un faible impact sur les déploiements, les applications et les outils logiciels de gestion du personnel opérationnels et innovants que l'on trouve dans CommunityWFM intéressent les utilisateurs les plus expérimentés et les plus partiaux des plateformes de gestion des ressources humaines existantes.
Le caractère unique de la solution CommunityWFM est qu'elle a été conçue dès sa création pour fournir également une plateforme de communication unificatrice. Notre solution permet à l'ensemble de votre centre d'appels, y compris aux planificateurs, aux superviseurs et aux agents, de participer à votre stratégie unique de gestion de ressources humaines d'une manière qui n'a jamais été accessible aux utilisateurs d'outils de grh.
Les portails d'agents, accessibles à partir de notre logiciel et de l'application mobile WFM de Community Everywhere, unifient votre personnel parce que les actions des agents, des superviseurs et des planificateurs déclenchent des notifications instantanées par le biais d'un cadre de communication bidirectionnel sophistiqué. Désormais, quel que soit l'endroit où se trouve votre personnel, tout le monde est connecté. Votre entreprise peut maintenant se connecter à l'ensemble de ses collaborateurs et les faire évoluer en quelques minutes pour répondre aux fluctuations uniques de la demande des clients.
Votre entreprise pourrait économiser des milliers et même des centaines de milliers de dollars grâce au logiciel de gestion du personnel. En tirant parti d'une approche moderne et simplifiée de la gestion des ressources humaines, vous améliorez non seulement vos résultats, mais aussi le moral et l'humeur de l'ensemble de votre équipe.
